Деловая и профессиональная этика коммерсанта

Основой разрешения несогласий и конфликтов являются методы переговоров, которые по стратегии разделяются на три тип: мягкий; жесткий и принципиальный. Мягкий метод заключается в стратегии уступок, жесткий - в состязании воли, принципиальный - обьединяет и то и другое и решает проблемы по их сути, давая возможность достичь цели в рамках приличия.

Основные черты этикета отличаются универсальностью, то есть являются правилами вежливости не только в международном общении, но и у себя дома. Но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение. Чаще всего это происходит, когда необходимо знание правил международного этикета. Общение представителей разных стран, разных политических взглядов, религиозных воззрений и обрядов, национальных традиций и психологии, укладов жизни и культуры требует не только знания иностранных языков, но и умения вести себя естественно, тактично и достойно, что крайне необходимо и важно на встречах с людьми из других стран. Такое умение не приходит само собой. Этому следует учиться всю жизнь.

 скачать реферат Деловая и профессиональная этика коммерсанта (23.08 Кбайт)