Деловая и профессиональная этика коммерсанта

ОБЗОР ИСТОРИИ ФОРМИРОВАНИЯ ЭТИКИ 4

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЭТИКЕТ 6

ЭТИКЕТ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ И МЕТОДЫ ВЕДЕНИЯ

ПЕРЕГОВОРОВ 9

БАЗОВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПРИНЦИПИАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ 13

Разграничение между участниками дискуссий и обсуждаемыми проблемами 13

Влияние восприятия, эмоций, разности интересов на результаты переговоров 14

КОМПЛИМЕНТЫ В ДЕЛОВОЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКЕ КОММЕРСАНТА 20

Комплимент как средство помочь другим осознать свою значительность 20

Механизм действия комплимента 21

Как сделать комплимент комплиментом 22

Комплименты для делового взаимодействия 27

Ответы на комплименты 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29

Основой разрешения несогласий и конфликтов являются методы переговоров, которые по стратегии разделяются на три типа : мягкий, ;жесткий и принципиальный. Мягкий метод заключается в стратегии уступок, жесткий- в состязании воли, принципиальный- обьединяет и то и другое и решает проблемы по их сути, давая возможность достичь цели в рамках приличия.

Основные черты этикета отличаются универсальностью, то есть являются правилами вежливости не только в международном общении, но и у себя дома. Но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение. Чаще всего это происходит, когда необходимо знание правил международного этикета. Общение представителей разных стран, разных политических взглядов, религиозных воззрений и обрядов, национальных традиций и психологии, укладов жизни и культуры требует не только знания иностранных языков, но и умения вести себя естественно, тактично и достойно, что крайне необходимо и важно на встречах с людьми из других стран. Такое умение не приходит само собой. Этому следует учиться всю жизнь.

icon скачать реферат Деловая и профессиональная этика коммерсанта (23.08 Кбайт)

Комментарии (0)add comment

Написать комментарий
меньше | больше

busy