Untitled Document

Права потребителей

1. ЧАСТЬ - ОБЩАЯ

Тема 1. Общие права потребителя (ПП), определяемые законодательством РФ.

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ПП на качество товара, работы или услуги.

Глава 2. ПП на безопасность товара, работы или услуги.

Глава 3. ПП на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

Глава 4. ПП на заключение договора надлежащей формы и содержания.

Глава 5. ПП на защиту своих прав.

Глава 6. ПП на компенсацию морального вреда.

Тема 2. Ответственность за нарушение прав потребителей

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей.

- 1. Общие положения и содержание гражданско-правовой ответственности.
- 2. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за нарушение прав потребителей на качество и безопасность товара (работы, услуги).
- 3. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за предоставление ненадлежащей информации о себе, товаре (работе, услуге).
- 4. Ответственность в случае продажи товара с недостатками.
- 5. Ответственность при заключении договора на оказание услуг (выполнение работ).

Глава 2. Административная ответственность за нарушение прав потребителей.

Глава 3. Уголовная ответственность за нарушение прав потребителей.

Тема 3. Защита прав потребителей.

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Самозащита прав потребителей.

Глава 2. Общественная защита прав потребителей.

Глава 3. Административная защита прав потребителей.

Глава 4. Судебная защита прав потребителей.

Тема 4. Требования, предъявляемые к товарам и услугам.

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Сертификация товаров и услуг.

- 1.Основные положения.
- 2.Система обязательной сертификации.
- 3.Система добровольной сертификации.
- 4.Сертификация импортной продукции.

Глава 2. Информация о товарах.

- 1.Виды, формы и средства товарной информации.
- 2.Классификация информационных товарных знаков.
- 3.Знаки, отображаемые на товарах и упаковках.

2. ЧАСТЬ - ОСОБЕННАЯ

Тема 1. Особенности товарного рынка.

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Покупка продуктов питания.

- 1.Вид и содержание информации для покупателя.
- 2.Возможные ситуации.

Глава 2. Покупка промышленных товаров.

- 1.Особенности покупки промышленных товаров.
- 2. Покупка текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви.
- 3.Покупка парфюмерно-косметических товаров.
- 4. Покупка лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения.
- 5.Покупка оружия и патронов.
- 6.Покупка изделий из драгоценных металлов и камней.

Глава 3. Покупка технически сложных товаров.

- 1.Особенности покупки технически сложных товаров.
- 2.Обнаружение недостатков технически сложных товаров.

Глава 4. Покупка автомобиля.

- 1. Покупка нового автомобиля.
- 2. Покупка подержанного автомобиля.
- 3. Особенности защиты прав покупателя.

Глава 5. Покупка товаров на рынке.

Глава 6. Полезные советы при покупке различных товаров.

Тема 2. Особенности рынка услуг.

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Перечень услуг, регулируемых законодательством о защите прав потребителей.

Глава 2. Особенности заключения договора на оказание услуг (выполнение работ).

Глава 3. Особенности защиты прав.

ОБЩАЯ ЧАСТЬ

Тема 1. Общие права потребителя, определяемые законодательством РФ.

Тема 2. Ответственность за нарушение прав потребителей

Тема 3. Защита прав потребителей.

Тема 4. Требования, предъявляемые к товарам и услугам.

ОСОБЕННАЯ ЧАСТЬ

Тема 1. Особенности товарного рынка.

Тема 2. Особенности рынка услуг