Корпоративный PR

Глава 1. Сущность паблик рилейшнз

1. Паблик рилейшнз в повседневной жизни

2. Определение паблик рилейшнз

3. Определение паблик рилейшнз принятое в Русской школе паблик рилейшнз

4. Паблик рилейшнз и близкая к ним деятельность

5. Философия паблик рилейшнз

6. Принципы и функции паблик рилейшнз

7. Требования к личным качествам специалистов по паблик рилейшнз

8. Образование специалистов по паблик рилейшнз

Глава 2. История паблик рилейшнз

1. Первоистоки паблик рилейшнз

2. Зарождение основ профессии паблик рилейшнз в Америке

3. Институционализация паблик рилейшнз в США

4. Первые ПР-фирмы, первые ПР-профессионалы

5. Использование паблик рилейшнз государственными органами

6. Создание научных основ и укрепление статуса паблик рилейшнз

7. Эпоха Франклина Рузвельта: паблик рилейшнз в действии

8. Общие причины становления и развития паблик рилейшнз в США

9. Глобализация паблик рилейшнз как профессиональной системы

Глава 3. Подразделение паблик рилейшнз в функциональной структуре организации

1. Статус паблик рилейшнз

2. Организационная структура и обязанности подразделения паблик рилейшнз

3. ПР-отдел организации: преимущества и недостатки

4. Субординация и организационные схемы ПР-подразделений

5. Консультативная ПР-фирма

6. Интеграция функций ПР-подразделений и консультативных ПР-фирм

Глава 4. Общественное мнение и паблик рилейшнз

1. Общественность и ее мнение

2. Суть общественного мнения

3. Установка и общественное мнение

4. Изучение общественного мнения

5. Типы исследований общественного мнения

Глава 5. Коммуникация и влияние на общественность

1. Борьба за внимание общественности

2. Распространение информации или коммуникация

3. Процесс коммуникации и его элементы

4. Влияние на общественность

5. Вопросы этики паблик рилейшнз

Глава 6. Управление процессом паблик рилейшнз

1. Введение

2. Паблик рилейшнз и стратегичность мышления

3. Основные этапы процесса стратегического планирования

4. Заявление о миссии

5. Целевое планирование

6. Программирование

7. Деятельностная составляющая реализации программы

8. Коммуникационная составляющая реализации программы

9. Принципы эффективной коммуникации

10. Оценка программы

Глава 7. Создание имиджа

1. Введение

2. Имидж и его природа

3. "Анатомия" имиджа

4. Внутренняя общественность и имидж организации

5. ПР-реклама имиджа

Глава 8. Паблик рилейшнз в кризисных ситуациях

1. Введение

2. Типология кризисов

3. Управление проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций

4. Управление в условиях кризиса

5. Коммуникация в кризисных ситуациях

Глава 9. Цивилизованное лоббирование

1. Введение

2. Суть лоббизма

3. Правовые основы

4. Содержание работы лоббистов

5. Подготовка к лоббированию

6. Непосредственное лоббирование

7. Опосредованное лоббирование

Глава 10. Избирательная кампания

1. Типы массовых кампаний, их принципы и элементы

2. Особенности избирательной кампании

3. Общие принципы организации избирательной кампании

4. Кандидат

5. Подготовка кандидата

6. Штатный персонал избирательной кампании

7. Организационные схемы избирательной кампании

8. Добровольцы

9. Специальные программы в ходе избирательной кампании

Глава 11. ПР-общение

1. ПР-общение, отличие от общения в сфере рекламы

2. Деловая встреча (беседа)

3. Деловое совещание (заседание)

4. Общение по телефону

5. Общение в форме обучения

Глава 12. Базовые документы паблик рилейшнз

1. Введение

2. Документы в отношениях с СМИ

2.1. Авторская статья

2.2. Биография

2.3. Случай из жизни

2.4. Интервью

2.5. Занимательная статья

2.6. Обзорная статья

2.7. Информационное письмо

2.8. Фактическая справка

2.9. Заявление для прессы

2.10. Пресс-релиз

2.11. Пресс-кит

3. Документы при общении с партнерами и клиентами

3.1. Брошюры

3.2. Флаеры

3.3. Годовой отчет

4. Корпоративные документы ПР-компании

4.1. Корпоративные издания

4.2. Корпоративные газеты и журналы

5. Методика подготовки ПР-документов на примере годового отчета

5.1. Форма или содержание

5.2. Выбор оформления

5.3. Язык отчета

5.4. Игра с цифрами

5.5. Как оценивать дизайн годовых отчетов

5.7. Равнение на…

Глава 13. Акты, регламентирующие деятельность в сфере паблик рилейшнз

1. Кодекс профессионального поведения и этики

2. Афинский кодекс

3. Кодекс профессионального поведения института ПР (Англия)

4. Европейский кодекс профессионального поведения в области ПР (Лиссабонский

кодекс)

5. Кодекс профессиональной этики союза профессиональных журналистов (США)

6. Кодекс профессиональной этики российского журналиста