Принятие решений

Раздел 1. Общие проблемы принятия решений

Глава 1. Общие вопросы принятия решений

1. Сущность принятия решений, его проблемы

2. Теории принятия решений

3. Субъективный фактор в процессе принятия решений

Глава 2. Использование принятия решений в процессе управления производством

1. Направления НТП

2. Производственные системы как объект управления

3. Администрирование и менеджмент

4. "Принятие решений" в производственном менеджменте

5. Понятие – управленческого решения на производстве

Глава 3. Системный анализ как основа принятия решения

1. Общие понятия

2. Моделирование в процессе системного анализа

2.1. Моделирование в процессе системного анализа

2.2. Модели адаптивного поведения

2.3. Моделирование окружающей среды

3. Оценка стоимости системы

Глава 4. Ситуационный анализ

1. Ситуационный подход

2. Мозговая атака

3. Двухтуровое анкетирование

4. Факторный анализ

5. Многомерное шкалирование

6. Этапы ситуационного анализа

6.1. Основные этапы ситуационного анализа

6.2. Этап 1. Подготовка к ситуационному анализу

6.3. Этап 2. Анализ информации

6.4. Этап 3. Анализ ситуации

6.5. Этап 4. Разработка сценариев возможного развития ситуации

6.6. Этап 5. Оценка ситуации

6.7. Этап 6. Обработка данных и оценка результатов экспертизы

6.8. Этап 7. Подготовка аналитических материалов

7. Метод сценариев

Раздел 2. Разработка управленческого решения

Глава 1. Разработка управленческого решения

1. Стратегическое и тактическое планирование

2. Реализация решений в организации

Глава 2. Управленческие решения и организация

1. Организационные структуры

2. Департаментализация

3. Адаптивные структуры

4. Новые направления развития организации

5. Многомерная организация

6. Сетевая организация

Глава 3. Управление кадрами

1. Понятие управления кадрами

1.1. Понятие управления персоналом

1.2. Структура управления персоналом

2. Задачи кадровых служб

3. Прием на работу

4. Аттестация сотрудников предприятия

5. Основы управления персоналом

6. Делегирование полномочий

7. Иерархия в управлении

8. Единство подчинения

9. Централизация и децентрализация

Глава 4. Управление качеством

1. Понятие качества

1.1. Понятие качества

1.2. Нецелесообразность производства товара плохого качества

2. Контроль качества

3. Поведенческие аспекты контроля качества

Глава 5. Прогнозирование и принятие решений

1. Понятие прогнозирования

2. Классификация основных методов прогнозирования

3. Основные этапы экспертного прогнозирования

4. Нормативное прогнозирование

Глава 6. Принятие решения в сложной ситуации

1. Процесс разработки управленческих решений в сложных ситуациях

2. Анализ проблемной ситуации и ее описание

3. Критерии принятия управленческих решений и их шкалы

4. Проблемы коммуникации в сложных ситуациях

5. Содержание процесса контроля

Глава 7. Принятие решений в условиях неопределенности

1. Задачи обоснования управленческих решений в условиях неопределенности

2. Составляющие и источники рисков в управлении

3. Технология ведения переговоров

3. Цели деловой беседы

4. Этап тактической подготовки к деловой беседе

5. Схема проведения деловой беседы

6. Технология ведения деловой беседы

7. Принятие решений в условиях неочевидности

Глава 8. Принятие решений в маркетинге

1. Анализ рыночных возможностей

1.1. Маркетинг в управлении производством

1.2. Направления изучения рыночных возможностей

1.3. Методы исследования рынка

2. Отбор рынков

2.1. Отбор целевых рынков. Сегментирование рынка

2.2. Стратегия ценообразования

2.3. Методы продвижения товаров на рынок

3. Разработка маркетинговой политики

3.1. Общий план маркетингового исследования

3.2. Маркетинг товаров инвестиционного назначения и комплексных объектов

3.3. Планирование комплекса маркетинговых мероприятий

4. Осуществление маркетинговых мероприятий

4.1. Организация маркетинговой службы. Методы маркетингового контроля

4.2. Принятие решений в ходе проведения маркетинговых мероприятий

4.3. Проверка комплекса маркетинговых мероприятий

5. Принципы экономического обоснования