Международный бизнес-MBA | Р. Гриффин

Описание: В современном, стремительно меняющемся мире наличие равновесия между бизнесом и культурой во многих случаях означает успех компании, а его отсутствие — провал. Включение этой концепции в процесс обучения студентов поможет лучше подготовить их к достижению глобального успеха.
Авторы книги понимают всю сложность интегрирования новых материалов (в особенности тех, которые доступны через новые носители информации) с уже разработанными учебными планами. Однако интерактивные мультимедийные уроки CultureQuest™ разработаны таким образом, чтобы предоставить студентам уникальную возможность увидеть и услышать представителей других культур, а также более глубоко понять их ценности.
В каждой главе представлены три раздела «CultureQuest», которые раскрывают три темы. В каждом из таких разделов речь идет о конкретных странах и регионах, которые лучше всего иллюстрируют вопросы, рассматриваемые в данной главе.
Разделы «Углубленное изучение географии и истории» помогают студентам понять, как местные условия влияют на выбор методов ведения бизнеса. В этом разделе студенты имеют возможность узнать, как пересечение географии и истории формирует живую современную панораму мира.
Разделы «Углубленное изучение культурного наследия мира» позволяют студентам соприкоснуться с культурами стран мира. Каждая страна, и даже каждый регион в составе страны, имеет свою уникальную культуру. Что приемлемо в одной культуре, может полностью выходить за рамки допустимых норм в другой культуре. Это может привести к возникновению определенных проблем в процессе ведения бизнеса, однако даже небольшая осведомленность в вопросах культурных особенностей той или иной страны позволяет сократить количество таких проблем.
В разделах «Углубленное изучение бизнеса» приводится анализ того, какое влияние национальная культура оказывает на методы ведения бизнеса в данной культурной среде. Эти разделы позволяют студентам получить более подробные сведения о том, как функционирует компания на международной арене, в том числе получить информацию о таких аспектах ведения бизнеса, как проведение первой встречи с партнерами, ведение переговоров и оперативное управление.
После изучения основной темы соответствующей главы студентам будет очень полезно просмотреть видеоматериалы, имеющие отношение к данной теме, которые позволят им еще раз повторить пройденный материал. Преподаватель сможет провести содержательное обсуждение изученного материала, воспользовавшись как вопросами, приведенными в конце главы, так и примерами и темами для обсуждения, приведенными в руководстве для преподавателя.
Все материалы, представляемые CultureQuest™, подобраны таким образом, чтобы открыть новые возможности для изучения тем, предложенных в книге, в частности — возможность услышать, увидеть и прочитать о большом влиянии культуры на международное предпринимательство. Будьте готовы к тому, чтобы ПРОЧИТАТЬ, УВИДЕТЬ и УСЛЫШАТЬ, почему культура играет такую большую роль в формировании ментальности народов разных стран мира, их экономики и способов ведения бизнеса.

---

 

ЧАСТЬ I. МИРОВЫЕ РЫНКИ
Глава 1. Общая характеристика международного бизнеса
Что такое международный бизнес?
Зачем изучать международный бизнес?
Формы международной предпринимательской деятельности

• Экспорт и импорт
• Зарубежные инвестиции
• Другие формы международных деловых операций

Эпоха глобализации
Современные причины глобализации

• Стратегические императивы
• Изменение условий ведения бизнеса и глобализация

Краткий обзор содержания книги
Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• Экономический бум в Бангалоре

Глава 2. Мировые рынки и центры деловой активности
Рынки стран Северной Америки

• Соединенные Штаты Америки
• Канада
• Мексика
• Страны Центральной Америки и Карибского бассейна

Рынки стран Западной Европы
Рынки стран Восточной и Центральной Европы

• Бывший Советский Союз
• Центральная Европа

Рынки стран Азии

• Япония
• Австралия и Новая Зеландия
• «Четыре тигра»
• Китай
• Индия
• Афганистан и республики Центральной Азии
• Страны Юго-восточной Азии

Рынки стран Африки и Ближнего Востока

• Африка
• Ближний Восток

Рынки стран Южной Америки
Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе

• Задание

Заключительный кейс

• Время плакать по Аргентине
• Мультимедиа-обучение

Глава 3. Правовые, технологические и политические аспекты международного бизнеса
Правовая среда
Различия между правовыми системами

• Углубленное изучение культуры
• Законы, ориентированные на внутренний рынок
• Законы, непосредственно регулирующие международные деловые операции
• Законы, направленные против иностранных компаний
• Влияние многонациональных корпораций на страны пребывания
• Разрешение споров в международном бизнесе

Технологическая среда
Политическая среда

• Политический риск

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• Работа для агента 007
• Мультимедиа-обучение

Глава 4. Роль культуры
Характеристики культуры
Элементы культуры

• Язык

Способы коммуникации
Религия
Ценности и установки
Как избежать ситуации «за деревьями леса не видно»

• Контекстуальный подход Холла
• Принцип культурных групп
• Пять факторов Хофстеде
• Социальная ориентация
• Отношение к власти
• Отношение к неопределенности
• Ориентация на достижение целей
• Временная ориентация

Международный менеджмент и культурные различия

• Понимание новых культур

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе

• Дополнительные вопросы

Заключительный кейс

• Резкое повышение деловой активности в компании AFLAC
• Мультимедиа-обучение

Глава 5. Этика и социальная ответственность в международном бизнесе
Сущность этики и социальной ответственности в международном бизнесе
Этика в кросс-культурном и международном контексте

• Отношение компании к работникам
• Отношение работников к компании
• Отношение работников и компании к другим субъектам экономической деятельности

Управление этикой поведения в зарубежных странах

• Руководства по нормам поведения и этические кодексы
• Обучение основам этики
• Методы ведения бизнеса и корпоративная культура

Сферы социальной ответственности
Стороны, заинтересованные в результатах деятельности компании

• Окружающая среда
• Общественное благосостояние

Управление социальной ответственностью компаний, ведущих бизнес в зарубежных странах

• Подходы к социальной ответственности
• Соответствие компании современным требованиям к уровню социальной ответственности
• Неформальные аспекты социальной ответственности
• Оценка социальной ответственности

Правовое регулирование этики и социальной ответственности в международном бизнесе
Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• Запутанный след ответственности за катастрофу нефтяного танкера

Заключительные кейсы к части I

• Этика глобального маркетинга табачных изделий
• Крыса в моем супе

ЧАСТЬ II. МЕЖДУНАРОДНАЯ ДЕЛОВАЯ СРЕДА
Глава 6. Теории международной торговли и международных инвестиций
Международная торговля и мировая экономика
Классические теории торговли

• Меркантилизм
• Теория абсолютных преимуществ
• Теория сравнительных преимуществ
• Определение сравнительных преимуществ с учетом стоимости товаров
• Теория соотношения факторов производства

Современные теории торговли, основанные на характеристиках компаний

• Теория подобия стран
• Теория жизненного цикла продукта
• Теория глобальной стратегической конкуренции
• Теория конкурентных преимуществ стран

Краткий обзор международной инвестиционной деятельности

• Типы международных инвестиций
• Рост прямых иностранных инвестиций
• Прямые иностранные инвестиции и США

Теории международных инвестиций

• Преимущества владения ценными активами
• Теория интернализации
• Эклектическая теория Даннинга

Факторы, оказывающие влияние на прямые иностранные инвестиции

• Факторы предложения
• Факторы спроса
• Политические факторы

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• Негативные аспекты игры на своем поле
• Мультимедиа-обучение

Глава 7. Международная валютная система и платежный баланс
История международной валютной системы

• Золотой стандарт
• Крах золотого стандарта
• Эпоха Бреттон-Вудса
• Конец Бреттон-Вудской системы
• История Международной валютной системы с 1971 г

Система учета международных операций в форме платежного баланса

• Основные разделы платежного баланса
• Платежный баланс США за 2002 г
• Определение профицита и дефицита платежного баланса

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• Показатели платежного баланса США в последние годы: падают ли небеса?

Глава 8. Международные валютные и финансовые рынки
Экономический анализ иностранной валюты
Структура валютного рынка

• Роль банков в функционировании валютного рынка
• Спот-рынки и форвардные рынки
• Арбитраж и валютный рынок

Международный рынок капитала

• Основные международные банки
• Рынок евровалют
• Международный рынок облигаций
• Глобальный рынок акций
• Офшорные финансовые центры

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• Тяжелый случай «батулизма»
• Мультимедиа-обучение

Глава 9. Формирование национальной торговой политики
Логическое обоснование вмешательства государства в международную торговлю

• Аргументы, обусловленные отраслевыми интересами
• Основные принципы национальной торговой политики

Барьеры на пути развития международной торговли

• Таможенные тарифы
• Нетарифные ограничения

Содействие международной торговле

• Правительственные субсидии
• Внешнеторговые юны
• Программы финансирования экспорта

Сдерживание недобросовестной торговой практики

• Компенсационные пошлины
• Антидемпинговое законодательство
• Дополнение к Закону о торговле «Супер-301»
• Целесообразность применения законов по борьбе с-недобросовестной торговой практикой
• Защитные меры

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Оценка торговых барьеров
Заключительный кейс

• Большая суматоха вокруг квот
• Мультимедиа-обучение

Глава 10. Международное сотрудничество
Генеральное соглашение о тарифах и торговле и Всемирная торговая организация

• Роль Генерального соглашения о тарифах и торговле
• Всемирная торговая организация

Региональная экономическая интеграция

• Формы экономической интеграции
• Влияние экономической интеграции на деятельность компаний

Европейский Союз

• Органы управления Европейским Союзом
• Борьба за создание общего рынка
• От общего рынка к экономическому союзу

Другие региональные торговые блоки

• Североамериканское соглашение о свободной торговле
• Другие соглашения о свободной торговле в Северной и Южной Америке
• Торговые соглашения в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• Деятельность компании Whirlpool на. европейском рынке
• Мультимедиа-обучение

Заключительные кейсы к части II

• Регулятивная война
• Nike Inc.: разработка эффективной стратегии установления связей с общественностью
• Вторая культурная революция

ЧАСТЬ III. УПРАВЛЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫМ БИЗНЕСОМ
Глава 11. Международный стратегический менеджмент
Задачи международного стратегического менеджмента
Стратегические альтернативы
Элементы международной стратегии

• Исключительная компетенция
• Сфера деятельности компании
• Использование ресурсов
• Синергия

Разработка международных стратегий

• Определение миссии
• Исследование среды ведения бизнеса и SWOT-анализ
• Стратегические цели
• Тактика
• Общая схема управления деятельностью компании

Уровни международной стратегии

• Корпоративная стратегия
• Бизнес-стратегия
• Функциональные стратегии

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• Новый конкистадор
• Мультимедиа-обучение

Глава 12. Анализ зарубежных рынков и стратегии проникновения

• Анализ зарубежных рынков
• Оценка альтернативных зарубежных рынков
• Оценка затрат, доходов и рисков

Выбор способа проникновения
Экспорт товаров или услуг на зарубежные рынки

• Формы экспорта
• Другие факторы
• Экспортные посредники

Международное лицензирование

• Основные вопросы международного лицензирования
• Преимущества и недостатки международного лицензирования

Международный франчайзинг

• Основные вопросы международного франчайзинга
• Преимущества и недостатки международного франчайзинга

Специализированные способы проникновения в международном бизнесе

• Контрактное производство
• Управленческий контракт
• Строительство объектов под ключ

Прямые иностранные инвестиции

• Стратегия строительства новых предприятий
• Стратегия приобретения существующих предприятий
• Совместные предприятия

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе

• Задание
• Дополнительные вопросы

Заключительный кейс

• Глобальный подход компании Heineken

Глава 13. Международные стратегические альянсы
Международное сотрудничество компаний
Преимущества стратегических альянсов

• Возможность упрощенного проникновения на новый рынок
• Разделение рисков
• Обмен знаниями и опытом
• Синергия и конкурентные преимущества

Типы стратегических союзов

• Комплексные альянсы
• Функциональные альянсы

Организация деятельности стратегических альянсов

• Выбор партнеров
• Форма собственности
• Принципы совместного управления

Сложности функционирования стратегических альянсов

• Несовместимость партнеров
• Доступ к информации
• Конфликты вокруг распределения доходов
• Потеря автономности
• Изменение условий ведения бизнеса

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе

• Дополнительные вопросы

Заключительный кейс

• Slimline: исключение из правила
• Мультимедиа-обучение

Глава 14. Международные организационные структуры и контроль
Сущность международной организационной структуры
Глобальные организационные структуры

• Глобальная продуктовая структура
• Глобальная географическая структура
• Глобальная функциональная структура
• Глобальная структура, ориентированная на потребителя
• Глобальная матричная структура
• Смешанные типы глобальной организационной структуры

Другие аспекты формирования глобальных организационных структур

• Централизация и децентрализация
• Роль совета директоров дочерней компании
• Координация в глобальной организационной структуре

Функция контроля в международном бизнесе

• Стратегический контроль
• Организационный контроль
• Операционный контроль

Управление функцией контроля в международных компаниях

• Внедрение систем контроля в международных компаниях
• Основные методы контроля
• Поведенческие аспекты международного контроля

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе

• Дополнительные вопросы

Заключительный кейс

• Daimler и Chrysler, мечта или страшный сон?
• Мультимедиа-обучение

Глава 15. Лидерство и поведение работников в международной компании
Поведение индивида в международной компании

• Различия между типами личности в разных культурах
• Установки, свойственные представителям разных культур
• Восприятие в разных культурах
• Стресс в разных культурах

Мотивация в международных компаниях

• Потребности и ценности в разных культурах
• Мотивационные процессы в разных культурах
• Модели мотивации, основанные на потребностях, в разных культурах
• Процессуальные модели мотивации в разных культурах
• Подкрепляющая модель мотивации в разных культурах

Лидерство в международных компаниях
Принятие решений в международном бизнесе

• Модели принятия решений
• Нормативная модель в разных культурах
• Дескриптивная модель в разных культурах

Группы и команды в международной компании

• Природа групповой динамики
• Управление кросс-культурными командами

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе

• Дополнительные вопросы

Заключительный кейс

• Кризис лидерства в компании Firestone
• Мультимедиа-обучение

Заключительные кейсы к части III
Ben & Jerry's — Япония
Реорганизация Nissan
ЧАСТЬ IV. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В МЕЖДУНАРОДНОМ БИЗНЕСЕ
Глава 16. Международный маркетинг
Международное управление маркетингом

• Международный маркетинг и бизнес-стратегии
• Маркетинг-микс
• Стандартизация или адаптация

Продуктовая политика

• Стандартизация или адаптация товаров?
• Правовое регулирование
• Воздействие культуры
• Экономические факторы
• Бренды

Аспекты и решения ценовой политики

• Ценовая политика
• Рыночное ценообразование

Вопросы и решения относительно продвижения товара

• Реклама
• Личные продажи
• Стимулирование сбыта
• Паблик рилейшнз

Вопросы и решения в сфере дистрибуции

• Международная дистрибуция
• Каналы распределения

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• Pilbbury начинает выпуск муки в Индии
• Мультимедиа-обучение

Глава 17. Международный операционный менеджмент
Природа международного операционного менеджмента

• Стратегический контекст международного операционного менеджмента
• Сложности международного операционного менеджмента

Производственный менеджмент

• Управление цепочкой поставок и вертикальная интеграция
• Решения о размещении
• Международная логистика и управление материалами

Международные операции по оказанию услуг

• Характеристики международных услуг
• Роль государства в международной торговле услугами
• Организационный менеджмент услуг

Управление эффективностью на международных предприятиях
Управление качеством на международных предприятиях
Информационный менеджмент на международных предприятиях
Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе

• Дополнительные вопросы

Заключительный кейс
Создание глобального рынка автомобильных компонентов

• Кейс: Китай
• Кейс: США
• Мультимедиа-обучение

Глава 18. Международный финансовый менеджмент
Финансовые аспекты международной торговли

• Выбор валюты
• Проверка кредитоспособности
• Способы платежа и формы расчетов
• Финансирование внешней торговли

Управление валютными рисками

• Транзакционный риск
• Трансляционный риск
• Экономический риск

Управление оборотным капиталом

• Минимизация остатков денежных средств
• Минимизация затрат на конвертацию валюты
• Минимизация валютного риска

Оценка зарубежных капиталовложений

• Чистая приведенная ценность
• Внутренняя норма рентабельности
• Период окупаемости

Международные источники финансирования капитала

• Внутренние источники финансирования капитала
• Внешние источники финансирования капитала

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• Как маленькая фирма плывет по волнам валютного рынка
• Мультимедиа-обучение

Глава 19. Международный финансовый учет и налогообложение
Национальные отличия в финансовом учете

• Корни отличий
• Отличия в практике учета
• Влияние различий в финансовой отчетности на рынки капитала
• Влияние процедур учета на корпоративный финансовый контроль

Попытки гармонизации систем финансовой отчетности
Финансовый учет международных деловых операций

• Учет транзакций в иностранной валюте
• Трансляция иностранной валюты

Вопросы международного налогообложения

• Трансфертное ценообразование
• «Налоговый рай»

Налогообложение иностранной прибыли в США

• Налогообложение экспортных доходов
• Налогообложение прибыли зарубежных филиалов
• Налогообложение прибыли зарубежных дочерних компаний

Разрешение международных налоговых конфликтов

• Налоговые кредиты
• Договоры по вопросам налогообложения
• Дискредитация иностранных фирм

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• Преимущество Агатсо

Гены 20. Международное управление человеческими ресурсами и трудовыми отношениями
Природа международного управления человеческими ресурсами

• Стратегическая значимость управления человеческими ресурсами

Потребности международного обеспечения управленческими кадрами

• Масштаб интернационализации
• Централизация и децентрализация контроля
• Философия подбора персонала

Рекрутирование и отбор

• Рекрутирование менеджеров
• Отбор менеджеров
• Вопросы экспатриации и возвращения

Обучение и развитие

• Оценка потребностей в обучении
• Основные методы и процедуры обучения
• Развитие молодых международных менеджеров

Оценка результатов труда и размеры компенсации

• Оценка результатов труда в международном бизнесе
• Определение размеров компенсации в международном бизнесе

Сохранение кадров и текучесть кадров
Вопросы управления неруководящими кадрами

• Рекрутирование и отбор
• Обучение и развитие
• Компенсация и оценка результатов труда

Трудовые отношения

• Характер трудовых отношений в разных странах
• Коллективный договор
• Влияние профсоюзов и кодетерминация

Краткое изложение содержания главы

• Резюме
• Контрольные вопросы

Вопросы для обсуждения
Развитие навыков в международном бизнесе
Заключительный кейс

• «Вы, американцы, слишком много работаете»
• Что было: свержение апартеида и его последствия
• Что будет: менеджмент в ЮАР
• Мультимедиа-обучение

Заключительные кейсы к части IV

• Мороженое «Carvel»: как завоевать пекинский рынок?
• Пекинский рынок
• Повышение эффективности Beijing Carvel
• Основная работа еще впереди
• Target Micronics в Китае: смятение в финансовом отделе
• Введение
• Деятельность Target Micronics в Китае
• Нагрузка на финансовую функцию
• Симптомы проблемы
• Дилемма К. Найт

Примечания
Глоссарий

---

 скачать учебник (книгу) Международный бизнес-MBA-Р. Гриффин, М. Пастей (18.24 Мбайт)