Год выпуска: 1997
Автор: Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.
Жанр: Менеджмент
Издательство: «Дело»
Формат: DOC
Качество: OCR
Количество страниц: 488
Описание: Учебник «Основы менеджмента» может внести свой посильный вклад в формирование нового управленческого мышления и освоение нового знания, нужного нам сегодня. Некоторые ее положения для многих окажутся неизвестными, особенно если учесть наше слабое понимание сути рынка и конкуренции, слабую образованность в области социологии и психологии. Другие, скажем, связанные с современными методами обоснования решений, с позиций наших управленческих знаний будут восприниматься даже как несколько примитивные.
Третьи, например, проблемы формирования организационных структур управления, покажутся знакомыми из прежних отечественных и переводных зарубежных публикаций. Однако, прочитав книгу «Основы менеджмента», мы по-новому осмыслим многие проблемы предпринимательства и управления, которые уже стоят перед советским хозяйственником. Каждый, по-видимому, выберет те вопросы, которые больше созвучны его сегодняшним проблемам, специальности, умению видеть и усваивать новое. Однако, думается, что этот американский учебник, написанный умно и искусно, с большим вниманием и уважением к читателю, никого не оставит равнодушным. Хочется пожелать, чтобы приобщение к управленческой мысли в ее современной американской интерпретации стало для Вас, уважаемый читатель, полезным и интересным, сделало Вас более эффективным руководителем, побудило к поиску истин и практических подходов, помогающих решать наши проблемы с учетом поисков и находок других. Книга «Основы менеджмента» — результат расширяющегося советско-американского сотрудничества. Американо-советский торгово-экономический совет (сопредседатели — У. Форрестер и В. Чеклин), его комитет по подготовке управляющих во главе с А. Ф. Добрыниным (СССР) и Д. Андреасом (США) оказали большое содействие в реализации данного проекта. Декан школы бизнеса Государственного университета Сан-Франциско А. Каннингем и профессор этого университета С. Тралл стояли у истоков этой идеи. Советские издатели книги признательны им, так же как и всем, кто работал над переводом и изданием учебника «Основы менеджмента».
Содержание учебника
ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ, МЕНЕДЖЕРЫ И УСПЕШНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
- Что обеспечивает успех организаций?
- Организации
- Кто такие менеджеры, и что они делают?
- Управление, направленное на успех
ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ
- Древняя практика - новая наука
- Подходы на основе выделения различных школ
- Процессный подход
- Системный подход
- Ситуационный подход
- Ситуация для анализа: Меняющиеся трудовые ресурсы
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
- Внутренние переменные
- Взаимосвязанность внутренних переменных
- Ситуация для анализа: Изменения скучной по содержанию работы
ВНЕШНЯЯ СРЕДА В БИЗНЕСЕ
- Организация и ее среда
- Характеристики внешней среды
- Среда прямого воздействия
- Среда косвенного воздействия
- Международное окружение
- Ситуация для анализа: Дерегулирование работы авиалиний
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЭТИКА
- Роль бизнеса в обществе
- Социальная ответственность на практике
- Этика и современное управление
- Повышение показателей этичности поведения
- Ситуация для анализа: Современная этика: дело Э. Ф. Хаттона
СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ
КОММУНИКАЦИИ
- Процесс коммуникаций и эффективность управления
- Коммуникационный процесс
- Межличностные коммуникации
- Организационные коммуникации
- Ситуация для анализа: Управление коммуникациями в корпорации «МакКессон»
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
- Природа процесса принятия решений
- Рациональное решение проблем
- Другие факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- Ситуация для анализа: Три спорных решения
МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
- Наука управления
- Моделирование
- Методы принятия решений
- Методы прогнозирования
- Ситуация для анализа: Прогнозирование посещений стадиона
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
- Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
- Цели организации
- Оценка и анализ внешней среды
- Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации
- Изучение стратегических альтернатив
- Ситуация для анализа: Стратегическое планирование на фирме «Сирс»
ПЛАНИРОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ
- Реализация стратегического плана
- Япония
- США
- Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением
- Оценка стратегического плана
- Качественные
- Ситуация для анализа: Последовательная реализация стратегии на фирме «Тойз'Р'Ас»
ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ПОЛНОМОЧИЯ
- Делегирование, ответственность и полномочия
- Линейные и аппаратные (штабные) полномочия
- Эффективная организация распределения полномочий
- Ситуация для анализа: Организация фирмы «Федерал Экспресс»
ПОСТРОЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ
- Выбор структуры
- Департаментализация
- Адаптивные структуры
- Централизованные и децентрализованные организации
- Ситуация для анализа: Децентрализация командования тактическими ВВС США
МОТИВАЦИЯ
- Смысл и эволюция понятия мотивация
- Содержательные теории мотивации
- Процессуальные теории мотивации
- Мотивация и компенсация
- Ситуация для анализа: клуб 100
КОНТРОЛЬ
- Сущность и смысл контроля
- Процесс контроля
- Поведенческие аспекты контроля
- Характеристики эффективного контроля
- Информационно-управляющие системы в планировании и контроле
- Ситуация для анализа: Контроль в корпорации «Дженерал Электрик Кредит»
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА И РУКОВОДСТВО
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
- Группы и их значимость
- Развитие неформальных организаций и их характеристики
- Управление неформальной организацией
- Как повысить эффективность групп
- Ситуация для анализа: Участие трудящихся в управлении
РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ЛИЧНОЕ ВЛИЯНИЕ
- Власть, влияние, лидер
- Формы власти и влияния
- Убеждение и участие
- Практическое использование влияния
- Ситуация для анализа: Использование власти в отрасли, производящей компьютеры
ЛИДЕРСТВО: СТИЛЬ, СИТУАЦИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
- Обзор теорий лидерства
- Поведенческий подход к лидерству
- Стиль, удовлетворение и производительность
- Ситуационные подходы к эффективному лидерству
- Адаптивное руководство. заключительные замечания
- Ситуация для анализа: Виктор Киам и электробритва «Ремингтон»
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ, ИЗМЕНЕНИЯМИ И СТРЕССАМИ
- Природа конфликта в организации
- Управление конфликтной ситуацией
- Природа организационных измерений
- Управление изменениями
- Организационное развитие
- Природа стресса
- Стрессовый стиль жизни
- Ситуация для анализа: Перемены в «Бэнк оф Америка»
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ
- Формирование трудовых ресурсов
- Развитие трудовых ресурсов
- Повышение качества трудовой жизни
- Ситуация для анализа: Управление кадрами в условиях сокращения численности занятых
УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ:СОЗДАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
- Системный подход к управлению операциями
- Вопросы этики в управлении производством
- Проектирование изделий и процессов в производстве
- Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг
- Производственные мощности, месторасположение, проектные решения
- Проектирование работ и нормирование труд
- Ситуация для анализа: Стратегия операционного управления
УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ: ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
- Оперативное управление производством
- Планирование выпуска продукции
- Управление запасами
- Оперативное управление производством
- Управление проектами
- Методы управления проектами
- Обеспечение качества
- Ситуация для анализа: Серьезная ошибка
УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ:КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД
- Комплексный подход к вопросам производительности
- Управление по критерию производительности
- Коммуникации, принятие решений и руководство в деле обеспечения производительности
- Новое в управлении производительностью труда
- Ситуация для анализа: Управление производительностью в компании по производству потребительских товаров
ЛИТЕРАТУРА
скачать учебник: Основы менеджмента - Мескон М. (2 Мбайт)
|