Экономика » Скачать » Учебники - Книги » Тренинг делового общения для менеджеров - Роббинз Стивен П., Хансейкер Филлип Л.

Тренинг делового общения для менеджеров - Роббинз Стивен П., Хансейкер Филлип Л.

Книги - Учебники

Скачать бесплатно книгу: Тренинг делового общения для менеджеров - Роббинз Стивен П., Хансейкер Филлип Л.

Год выпуска: 2007

Автор:  Роббинз Стивен П., Хансейкер Филлип Л.

Жанр: менеджмент

Формат: DjVu

Качество: OCR

Количество страниц: 464

Описание: В руководстве по управлению кадрами «Тренинг делового общения для менеджеров» представлена уникальная учебная бизнес-программа, цель которой состоит в развитии у будущих менеджеров навыков межличностной коммуникации. Благодаря систематизированному подходу, доступной подаче теоретического материала и множеству практических упражнений книга позволяет всесторонне подготовиться к решению управленческих задач.

Книга рассчитана на широкий круг специалистов, связанных с HR-менеджментом, работников кадровых агентств, руководителей тренингов и программ подготовки HR-менеджеров, а также студентов, изучающих кадровый менеджмент.


В книге «Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами» представлена одна из первых тренинговых программ по межличностному общению, предназначенная для подготовки и повышения квалификации менеджеров. С момента выхода первого издания этой книги преподаватели колледжей и факультетов менеджмента университетов уделяют развитию соответствующих навыков у своих студентов все больше внимания. Тренинги, в ходе которых студенты постигают азы общения с подчиненными и деловыми партнерами и отрабатывают соответствующие навыки, приобретают большую популярность, чем традиционные курсы теоретических лекций. Д-р Милтон Блауд, в прошлом преподаватель университета, а ныне генеральный директор Международной ассоциации подготовки менеджеров, объясняет этот факт таким образом:

“Лидерство — это прикладной феномен. Но при традиционных методах обучения менеджменту студенты покидают стены учебных заведений, будучи совершенно неосведомленными в практике управления персоналом... А ведь выпускникам бизнес-школ предстоит становиться лидерами, а не демонстрировать доскональные знания истории исследований лидерства. [Аналогично] им придется мотивировать подчиненных, а не перечислять различия между шестью теориями лидерства” [1].

Эта книга предоставляет возможность студентам — будущим менеджерам — не только изучить, но и развить и отработать большой спектр навыков межличностного общения. Они научатся строить продуктивные взаимоотношения с подчиненными в различных ситуациях, освоят навыки, благодаря которым достигается личная и организационная эффективность (это самоменеджмент, взаимодействие с подчиненными, создание команды и решение проблем). Кроме того, эта книга поможет студентам освоить навыки, существенные для успешного лидерства, включая науку убеждения, ведение организационной политики, постановку целей, мотивирование подчиненных, наставничество и другие формы содействия профессиональному росту сотрудников, а также управление изменениями в организации.


Содержание книги

«Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами»

САМОАНАЛИЗ

  • Навыки межличностного общения: введение
  • Самоанализ: точка отсчета
  • Самоменеджмент: определение ценностей, постановка целей и планирование

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

  • Отправление межличностных сообщений
  • Восприятие невербальных сообщений
  • Обратная связь

МОТИВАЦИЯ

  • Постановка целей
  • Наставничество, консультирование и менторство
  • Делегирование

ЛИДЕРСТВО

  • Организационная политика
  • Убеждение
  • Применение стиля лидерства
  • Управление изменениями

УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДАМИ

  • Командная работа
  • Проведение совещаний
  • Оценка неоднородности

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

  • Соблюдение этики в принятии решений
  • Творческий подход к решению проблем
  • Разрешение организационных конфликтов
  • Ведение переговоров

ИНТЕГРИРУЮЩИЕ УПРАЖНЕНИЯ

  1. Советы по ведению личного дневника
  2. Электронный этикет
  3. Указания к проведению упражнений и дидактические материалы

Предметный указатель


скачать книгу: Тренинг делового общения для менеджеров - Роббинз Стивен П., Хансейкер Филлип Л.


 
Мы используем файлы cookie!
Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
Я согласен
Я не согласен
Подробнее...