Harvard Business Review Россия (апрель 2020)

Год выпуска: апрель 2020

Автор: Harvard Business Review Россия

Жанр: Бизнес

Издательство: «Harvard Business Review Россия»

Формат: PDF (журнал на английском языке)

Количество страниц: 112

Описание: Недавно один предприниматель рассказал мне, что уволил подчиненного из-за вопроса, который тот задал. В этой компании каждый может спросить коллегу или начальника о любом аспекте деятельности фирмы, и ему обязаны ответить— коммерческой тайны для персонала не существует. Но есть жесткое правило: задавая вопрос, человек должен продемонстрировать компетентность в данной области. Самоуверенный сотрудник правилом пренебрег, не подготовился — и через 15 минут его уволили.

Кто-то подумает, что такое возможно только в российских компаниях с авторитарным стилем управления. Однако подобные случаи бывают и в западных организациях, в которых любят рассуждать о грамотном менеджменте и гуманном отношении к персоналу. Крупная международная корпорация уволила руководителя российского подразделения за один день, даже не объяснив причины. Человек пытался узнать, чем он провинился, но никто из вышестоящего начальства так и не ответил на его звонки и письма.
Мне приходилось видеть много увольнений — с людьми прощались из-за финансовых нарушений, срывов дедлайнов, непрофессионализма, плохого характера. Часто на выход просили профессионалов, которые этого не заслуживали. Способы увольнения — от честного разговора с руководителем до блокировки пропуска на проходной. Одна компания практиковала совсем дикий метод: менеджер приходил утром в свой кабинет, а за его столом уже работал новый человек. Получить объяснения от начальника было невозможно, он в этот момент (какое совпадение!) был недоступен. В итоге бедняга добивался встречи с директором по персоналу, который и сообщал ему об увольнении.
Прощаться с сотрудниками приходится большинству менеджеров. Как правило, руководитель испытывает массу негативных эмоций — отсюда желание избежать неприятного разговора. Джоэл Питерсон из Стэнфорда дает советы, как правильно расставаться с людьми, чтобы минимизировать неприятные ощущения обеих сторон. Причем рекомендации подходят для увольнения как нерадивых работников, так и хороших специалистов — например, из-за спада на рынке.
Многие считают, что правильно уволить сотрудника —  означает соблюсти закон и выплатить приличную денежную компенсацию. Но это «гигиеническая норма», она должна быть по умолчанию. Сложнее действовать открыто и в то же время деликатно, не унижая того, кто должен уйти. Увольняя, надо оставаться человеком — эго, пожалуй, самое важное.

Содержание номера

Harvard Business Review Россия (Апрель 2020)

ПРОДУКТИВНЫЕ ИННОВАЦИИ

Как создать культуру экспериментирования

• Хороших инструментов недостаточно: нужно создать особую среду и полностью изменить подход

А/В-тестирования: подводные камни

• Планируя эксперименты, убедитесь, что вы учитываете меняющиеся потребности клиентов

«Значение этих приемов только возрастает»

• Разговор с Джереми Кингом из Pinterest

В ФОКУСЕ

Кузнец своего рейтинга

• Нередко потребительских отзывов либо слишком мало, либо они неконструктивны, а то и недобросовестны, и потому им не доверяют. Как добиться, чтобы система рейтингов приносила пользу и потребителям, и рецензентам?

Шесть принципов здравого суждения

• Чтобы принимать верные решения, нужно внимательно слушать тех, кто с вами согласен и не согласен, критически относиться к информации, бороться со своими предрассудками, расширять опыт и заранее думать о том. как будет реализована ваша идея

Инвестиции в предназначение

• Поняв цели своего бизнеса, необходимо привлечь ценные кадры, преодолеть разобщенность, вложить ресурсы в предназначение и сделать руководителей его проводниками

Стоп-кран для глобального бизнеса

• Новые политические риски исходят от мощных и богатых государств — в особенности от США, которые используют правовые механизмы или прессинг в стремлении сделать узкие места в международных торговых и финансовых сетях инструментом доминирования. Частный бизнес становится заложником этого процесса

Программа передачи власти

• Когда нужно решить уникальную задачу в сжатые сроки, стоит внедрить новую модель командного взаимодействия — тиминг. Этот управленческий подход применим и в России

Ваша компания слишком осторожна

• В крупных организациях большинство руководителей намного сильнее боятся рисков, чем главы этих компаний, которые рассматривают каждую инвестицию в контексте всего портфеля

В ПОИСКАХ ИДЕЙ

Чем может обернуться сбор пожертвований у кассы

• Покупатели сочтут себя обманутыми. если вы ничего не дадите им взамен
• И еще: о временном персонале, компаниях — лидерах трансформаций, реакции болельщиков на соцсети

Гендиректор Tilray о том, как стать первым лидером только что легализованной отрасли

• Автору удалось разглядеть потенциал новой индустрии. пока еще находящейся вне закона во многих странах

ПРАКТИКУМ

Как увольнять сотрудников по-человечески

• Невозможно не переживать. увольняя человека. Но если вы хотите быть компетентным руководителем в долгосрочной перспективе. нужно научиться делать это хорошо

Не женское дело

• Устроившись в новую компанию. директор по оптимизации сталкивается С неожиданной проблемой: гендиректор не при знает ее заслуг. И все потому. что она — женщина

Катя Бочавар

• Художник, директор государственной галереи-мастерской «ГРАУНД Солянка» о современном искусстве и его пользе для предпринимателей

«Турист как рыбка в аквариуме —  не понимает, где находится»

• Мобильность стала ценностью — люди активно путешествуют. ездят за рубеж. Но, как считает заведующий кафедрой общей социологии НИУ ВШЭ Никита Покровский, массовый туризм трансформирует реальность

скачать журнал: Harvard Business Review Россия (апрель 2020)