Какие услуги подлежат обязательной сертификации?

В настоящее время существует большой перечень услуг, которые предоставляются населению. У предпринимателей часто возникает вопрос - нужно ли проходить сертификацию для законного осуществления деятельности в той или иной сфере?

Ответ очевиден - ни законодательство ЕАЭС, ни отдельно РФ, не содержат обязательных требований по проведению оценки соответствия услуг.

Однако в отношении потенциально опасных работ, выполнение которых может нанести определенный вред человеку, требуется получение разрешительной документации, но не в форме сертификации. В большинстве случаев для таких видов работ необходимо получать лицензии и различные допуски. Так, например, лицензирование требуется для пассажирских перевозок, медицинских и образовательных услуг, экспертной и оценочной деятельности и пр.

В каких случаях получают сертификат качества?

Отсутствие законодательных требований в обязательной оценке соответствия предоставляемых услуг не является препятствием для оформления добровольных сертификатов в рамках российского законодательства. Получить добровольный сертификат соответствия могут:

• ремонтные и строительные компании;
• СТО, шиномонтажные мастерские и другие предприятия, осуществляющие работы по обслуживанию и ремонту автомобилей;
• агентства, оказывающие помощь в организации туристических поездок, предоставления средств размещения;
• фитнес-залы, спортивные клубы, бассейны;
• частные медицинские кабинеты терапевтической, стоматологической и другой направленности;
• юристы, нотариусы, адвокаты, бухгалтера, аудиторы;
• образовательные фирмы, занимающиеся организацией и проведением различных обучающих курсов, вебинаров;
• клининговые фирмы;
• салоны красоты, парикмахерские;
• предприятия общественного питания – кафе, бары, рестораны, суши-студии, пиццерии и пр.;
• рекламные агентства;
• предприятия, связанные с предоставлением компьютерных услуг – от настройки и ремонта оборудования, до установки ПО, создания сайтов и пр.

Таким образом, получить сертификат можно на любой вид длительности, осуществление которого не противоречит российскому законодательству.

Цели и преимущества добровольной сертификации

Наличие независимого сертификата соответствия является документальным подтверждением того факта, что компания успешно прошла предписанные проверки аккредитованного органа, то есть деятельность соответствует рекомендациям профильных государственных стандартов. Соответствие ГОСТам или техническим условиям, в частности, подтверждает, что уровень качества оказания услуг или выполнения работ отвечает заданным критериям. Так, например, в зависимости от направления деятельности оценка может проводиться в отношении таких стандартов, как: ГОСТ Р 51813-2001, 57279-2016, 52113-2014, 55595-2013, 58186-2018, 55594-2013, 55320-2012 и других.

Благодаря проведению сертификации предприятие может получить следующие экономические преимущества в сравнении с конкурирующими компаниями:

• рост доверия клиентов, что стимулирует спрос;
• расширение клиентской базы;
• заключение долгосрочных договоров подряда с крупными компаниями;
• возможность получения госзаказа в рамках участия в конкурсных процедурах госзакупок;
• повышение эффективности маркетинговых кампаний, увеличение узнаваемости бренда;
• укрепление деловой репутации, формирование положительного имиджа.

Данный перечень преимуществ в зависимости от особенностей бизнеса и организации деятельности может быть дополнен предпринимателями исходя из целей и планов, которые ставит для себя компания в ближайшей и долгосрочной перспективе развития.

Основные этапы сертификационной проверки и список требуемых документов

Для получения сертификата заявитель предоставляет в аккредитованный сертификационный орган следующий комплект документации:

• письменная стандартная заявка;
• копии ИНН и ОГРН;
• технические условия или копии ГОСТов, в отношении которых будет проводится оценка соответствия;
• подробное описание деятельности, порядка проведения работ и оказания услуг;
• характеристики используемого оборудования, применяемых материалов, сертификаты и декларации на них (при наличии);
• отзывы и благодарственные письма клиентов, акты выполненных работ;
• заключения о соблюдении норм пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности;
• договоры, подтверждающие право на использование помещений;
• данные о штате сотрудников, их образовании, квалификации;
• допуск СРО (при необходимости);
• бухгалтерские, экономические, статистические данные за последние несколько лет;
• выписка, подтверждающая отсутствие задолженности перед бюджетом;
• прочая документация, которая может косвенно свидетельствовать о качестве работ.

После анализа представленных документов, специалистом органа по сертификации могут быть запрошены дополнительные сведения из различных реестров и госорганов, при необходимости проведен выезд на предприятие.

Более полную информацию о сертификации различных видов услуг и особенностях процедуры узнавайте на сайте компании «ЕАС Аудит» https://eacaudit.ru/article/sertifikaciya-uslug